Правила заказа, возврата и возмещения

Политика доставки

Все заказы отправляются либо USPS (Почтовая служба США), либо приоритетной почтой, либо FedEx Ground, и могут отслеживаться в случае утери или спорных посылок.

В зависимости от местоположения, обычная доставка составляет 3-7 рабочих дней, если не запрашивается ускоренная доставка.

Полученные заказы будут отправлены на следующий рабочий день или раньше.

Обычные рабочие часы - с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5 вечера. Заказы, полученные в выходные или праздничные дни, будут отправлены на следующий рабочий день. Все заказы, полученные после полудня EST в пятницу, будут отправлены в следующий понедельник.

Политика повторяющихся заказов

Celebrate предлагает автоматические поставки, которые могут повторяться с интервалом в 30 или 90 дней и могут быть выбраны при оформлении заказа. Чтобы отменить повторяющийся заказ после того, как он установлен, позвоните по телефону 877-424-1953 или напишите нам по адресу success@celebratevitamins.com. Запрос на отмену должен быть сделан за 24 часа до того, как заказ будет сформирован. Мы выполним все запросы на отмену в течение 1 рабочего дня.

Celebrate предоставляет 10% скидку на все повторяющиеся заказы. Если повторяющийся заказ отменяется после первой отгрузки, клиент несет ответственность за примененную 10% скидку.

Политика возврата/возмещения*

Ваше удовлетворение гарантировано с витаминами Celebrate!

• Неоткрытый и неповрежденный продукт с сохранением всех оригинальных заводских пломб может быть возвращен в течение 60 дней с момента покупки для возврата или обмена.
• Вскрытый товар может быть обменен на любой товар равной или меньшей стоимости. Дополнительная доставка замененных товаров не взимается. Все обмены являются окончательными.
• Перед возвратом товара необходимо получить номер разрешения на возврат, который можно получить, позвонив в отдел обслуживания клиентов Celebrate по телефону 877-424-1953. Заказы, возвращенные без предварительного разрешения, не будут зачтены, поэтому, пожалуйста, сначала позвоните нам, и мы позаботимся о Вас.
• Возвращенные заказы, не полученные в течение 60 дней с момента первоначальной покупки, НЕ будут зачтены.
• Стоимость доставки и обработки не возмещается, и все расходы по обратной доставке несет покупатель. Стоимость доставки будет вычтена из любых кредитов, причитающихся за заказы, на которые изначально распространялась бесплатная доставка.
• В случае возврата всего заказа или его части, в котором были использованы бесплатные товары или бесплатная доставка, их стоимость будет вычтена из любой суммы, причитающейся покупателю после возврата.

* Политика возврата Celebrate распространяется только на заказы, приобретенные на нашем собственном сайте (celebratevitamins.com) или в фирменных магазинах. Международные заказы не подлежат возврату или обмену.